青浦区信息化技术服务认真负责 西鲁

技术服务是技术市场的主要经营方式和范围。是指拥有技术的一方为另一方解决某一特定技术问题所提供的各种服务。如进行非常规性的计算、设计、测量、分析、安装、调试，以及提供技术信息、改进工艺流程，青浦区信息化技术服务认真负责、进行技术诊断、检验检测等服务。为使机械工业产品在安装、调试和运行中保持良好的技术状态，由产品制造企业向用户提供各项组织措施和技术措施的服务。技术服务是现代工业经营管理的一个重要环节，青浦区信息化技术服务认真负责，它有利于用户提高使用机械产品的技术经济效果，也有利于企业本身提高产品质量和改进产品结构，青浦区信息化技术服务认真负责，并为扩大市场销售等经营决策提供依据。技术服务的组织形式，视产品使用复杂程度和市场占有率而定。青浦区信息化技术服务认真负责

技术服务的对象是特殊的目标市场，其需求价格弹性的弹性系数普遍小于1，市场不会因为技术服务的价格偏低而膨胀，因此，技术服务项目的宜采用高定价，用高定价给企业带来利润。完成技术服务项目市场分析后，接下来就是要明确技术服务企业在该目标市场中的定位以及技术服务项目的定价目标。所谓定价目标，是指企业商品价格实现后应达到的目标，定价目标应该和企业的经营战略目标相一致，并为经营战略目标服务。定价目标是企业制定价格的始点和终点，不同的定价目标，会导致企业制定不同的商品价格。虽然不同的企业、不同的技术服务内容、不同的技术服务市场，其定价目标名称各不相同，但就其实质我们仍可以将其概括地分为利润目标、市场占有率目标和信誉目标三大类。其中，利润目标是根本，市场占有率目标是企业实现短期利润的表现形式，信誉目标是企业实现长期利润的表现形式。青浦区信息化技术服务认真负责技术服务合同的委托人应当按照约定提供工作条件，完成配合事项，接受工作成果并支付报酬。

技术服务的组织形式，视产品使用复杂程度和市场占有率而定。企业一般设立专职的或兼营的技术服务机构。对于使用复杂程度高、工作量较大的产品，还可建立服务公司或服务中心。为提高技术服务质量，企业技术服务组织应及时把来自用户的各种信息反馈到设计、工艺和检查等专业部门，形成不断循环、不断提高的信息反馈系统。技术服务具有以下特点:一是提供技术服务的被委托方为科研机构、大专院校、企事业单位的专业科技人员或专业技术人员，他们掌握专门科技知识和专门技艺，可同时或先后为多家委托方提供技术服务。二是技术服务确立的一种特殊的知识型劳务关系，受托方提供的是一种可重复性的智力劳务，不具有科技开发、技术所要求的保密性，受托方为委托方解决特定技术问题，收取一定报酬。

技术服务合同应具备以下主要条款：技术服务的项目名称。服务的项目名称应当反映出技术服务的技术特征和法律特征，并一定要与服务的内容一致。技术服务的内容、方式、要求。本条规范的是技术服务合同的标的特征和具体要求，应明确完成技术服务的具体做法，如产品设计、工艺编程、技术鉴定及应达到的技术指标、经济指标等。合同履行的期限、地点和方式。技术服务合同履行的地点在合同中应明确，没有明确的，应在委托人所在地履行；合同履行的时间是指双方在合同中约定的完成这项技术服务的时间，在规定时间届满时，被委托人应向委托人移交技术服务的报告书，方式是指合同中约定的技术服务项目完成应采用的手段，如产品结构设计、测试分析、生产线调试等。技术服务合同内容要明确、具体地注明当事人双方的权利、义务和违约责任。

技术服务组织应与有代表性的用户建立长期、稳定的联系，及时取得用户对产品的各种意见和要求，指导用户正确使用和保养产品。根据用户要求在现场或安装地点(或指导用户)进行产品的安装调试工作。维修服务一般分为定期与不定期两类，定期技术维修是按产品维修计划和服务项目所规定的维修类别进行的服务工作。不定期维修是指产品在运输和使用过程中由于偶然事故而需要提供的维修服务。随着现代科学技术的发展，产品结构日益改善，技术精度和复杂程度不断提高，技术服务已从单纯的售后服务发展为售前服务，即在新产品的设计论证阶段就将技术服务的要求列为一项重要内容，并随着设计、试制和生产阶段的进行而逐步具体化，因此在产品交付使用时就能提供一整套基本完善的技术服务。但对一些结构和使用维修比较简单的产品，一般仍采取售后服务的方式。技术服务合同的受托人应当按照约定完成服务项目，解决技术问题，保证工作质量，并传授解决技问题的知识。青浦区信息化技术服务认真负责

技术服务合同文字表达要准确、严密，语言要简洁、规范，不能出现有歧义的词语，以避免不必要的争议。青浦区信息化技术服务认真负责

高定价同时也是对技术服务的定位。优价的大众意识，导致用户对服务较高价格的认可。企业应持续改进技术服务以保持其优先性，培育忠诚顾客，做好市场领导着并从中获取利润。发达的社会缩短了技术服务项目的生命周期，随着科学技术的飞速发展，原有的先进技术会很快速冷成传统技术，技术服务项目进入衰退期，此时销售量急剧下降，一般说应该及时撤出市场以免拖累。技术服务项目的定价，不仅要考虑其市场需求、成本和竞争状况，还必须要考虑技术服务的特殊性。青浦区信息化技术服务认真负责

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